Política de Privacidade

Última atualização: 29/12/2024

Nós, da Flow 42 Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA ("Flow 42"), inscrita no CNPJ/ME sob o nº 53.314.558/0001-08 e com sede na Av. Paulista, 1106 - Sala 01, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914, levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério. Este documento explica de maneira clara, objetiva e transparente como tratamos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los.

1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER ESTE DOCUMENTO?

A fim de descomplicar a sua leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação. Estes termos serão utilizados em letra maiúscula:

Dado Pessoal

Informação relacionada a uma pessoa física que seja capaz de identificá-la ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais: Nome, CPF, CNPJ, telefone, e-mail, etc.

Tratamento

É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.

Titular

É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

Empresa

Somos nós, a Flow 42 Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA ("Flow 42").

Política

Política de Privacidade.

2. QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS A FLOW 42 TRATA?

Nos produtos e serviços da Flow 42 há coleta de dados pessoais como nome, e-mail, telefone e empresa. Coletamos sua imagem quando você participa de algum evento nosso e há a possibilidade de captarmos sua voz quando você se comunica com o nosso serviço de atendimento.

A Flow 42 não lida com dados pessoais considerados sensíveis pela legislação vigente. Dessa forma, não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços.

A Flow 42 não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, de forma não-intencional, removeremos tais dados de nossos registros rapidamente.

3. QUAIS AS FONTES DE DADOS PESSOAIS?

  • Sites da Flow 42: Isso inclui tanto o site que operamos diretamente por meio de nossos domínios.
  • Correio Eletrônico: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre o titular de dados e a Flow 42.
  • Formulários de Contato: Interações através do formulário de contato disponível em nosso site.
  • Redes Sociais: Dados recebidos de redes sociais como LinkedIn, Instagram e similares.
  • Contatos com nosso Serviço de Atendimento: Suas interações podem ser registradas para necessidades operacionais da Flow 42.

4. QUAIS TIPOS DE COOKIES E TECNOLOGIAS ANÁLOGAS UTILIZAMOS NO SITE?

  • Cookies de sessão: São cookies de uso temporário, que são excluídos quando você fecha o navegador.
  • Cookies persistentes: Permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o navegador deletá-los.
  • Cookies necessários: Estritamente necessários para a operação do site. Permitem que você navegue e use nossos recursos.
  • Cookies de análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (mediante consentimento).

5. EM QUAIS BASES LEGAIS NOSSAS ATIVIDADES ESTÃO APOIADAS?

  • Consentimento (Art. 7º, I LGPD): Quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies opcionais.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX LGPD): Para melhorias no site, segurança e promoção de nossos produtos e serviços.
  • Execução de contrato (Art. 7º, V LGPD): Quando necessário para prestação de serviços contratados.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II LGPD): Para atender exigências legais e regulatórias.

6. COM QUEM A FLOW 42 COMPARTILHA OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Flow 42 pode compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço terceirizados como processamento de pagamentos, entrega de e-mails ou atendimento ao cliente. A Flow 42 não comercializa, sob qualquer hipótese, os dados de seus clientes.

Prestadores de serviços incluem, mas não se limitam a:

  • Microsoft Azure (hospedagem e infraestrutura)
  • Azure Communication Services (envio de e-mails)
  • Cloudflare (segurança e proteção contra bots)

7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos. Você possui o direito de:

Confirmação e Acesso

Solicitar à Flow 42 a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.

Correção

Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratá-los; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais.

Portabilidade

Solicitar que a Flow 42 forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro.

Revogação do consentimento

Caso tenha consentido com alguma finalidade de tratamento, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. Isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação.

Oposição

Caso não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

AVISOS IMPORTANTES

Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Flow 42 poderá solicitar informações e/ou documentos complementares para comprovar a sua identidade.

A Flow 42, por motivos legítimos, pode deixar de atender a uma solicitação quando houver obrigação legal de retenção de dados ou para possibilitar a defesa em disputas de qualquer natureza.

8. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

A Flow 42 possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados.

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal, considerando sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual será tratado.

9. COMO A FLOW 42 PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas neste documento. Para garantir a sua privacidade e proteção, adotamos recursos tecnológicos avançados, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
  • Controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados
  • Firewalls e barreiras contra acesso indevido
  • Monitoramento de segurança e detecção de ameaças
  • Backups regulares
  • Treinamento de colaboradores

Infelizmente não podemos garantir total segurança. Caso você identifique qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.

10. COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS E DÚVIDAS COM A FLOW 42?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com este documento, ou se tiver dúvidas, comentários ou sugestões, entre em contato conosco:

11. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento pode mudar com o tempo, no intuito de adaptá-la a novos requisitos legais e regulatórios ou para atender às necessidades dinâmicas dos negócios da Flow 42. Caso haja uma alteração relevante, informaremos de maneira apropriada (por exemplo, por meio de um aviso no site ou comunicado direto).

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